Zahlungsbedingungen

Bei EVDANCE möchten wir Ihnen ein sicheres, reibungsloses und zuverlässiges Einkaufserlebnis bieten. Wir akzeptieren verschiedene etablierte Zahlungsmethoden. Alle Transaktionen sind vollständig verschlüsselt und entsprechen den geltenden Sicherheitsstandards für Zahlungen in der EU und im Vereinigten Königreich, damit Ihre Finanz- und personenbezogenen Daten geschützt bleiben.

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Derzeit unterstützen wir die folgenden sicheren Zahlungsmöglichkeiten:

• Kredit- und Debitkarten: Wir akzeptieren gängige Karten wie Visa, Mastercard, American Express und Discover. Die Verarbeitung erfolgt sicher über unsere autorisierten Zahlungsdienstleister.
• PayPal: Schneller und sicherer internationaler Checkout mit umfassendem Käuferschutz.
• Express Checkout und „Jetzt kaufen, später zahlen“ (BNPL):
  • Shop Pay: Schneller, sicherer One-Click-Checkout und flexible Ratenzahlungsoptionen.
  • Klarna: Flexible zinsfreie Ratenzahlungen oder Zahlungsaufschub-Optionen.

2. Zahlungsabwicklung und Sicherheit

• Datenschutz: Alle Kartenzahlungen werden sicher durch regulierte Zahlungsdienstleister verarbeitet, die die Standards von PCI DSS Level 1 erfüllen. EVDANCE speichert keine vollständigen Kartennummern, CVV-Codes oder sensiblen Bankdaten auf eigenen Servern. Alle Transaktionen sind SSL-verschlüsselt.
• 3D Secure / SCA-Authentifizierung: In Übereinstimmung mit den PSD2-Vorschriften der EU und des Vereinigten Königreichs kann bei Kartenzahlungen eine starke Kundenauthentifizierung (SCA) ausgelöst werden. Sie werden möglicherweise zur Überprüfung per Mobilbenachrichtigung oder SMS-Code auf die 3D-Secure-Seite Ihrer Bank weitergeleitet.
• Bestellprüfung: Nach erfolgreicher Verifizierung werden Bestellungen umgehend bearbeitet. In seltenen Fällen kann zur Verhinderung betrügerischer Transaktionen eine manuelle Sicherheitsprüfung erfolgen.

3. Währung und Gebühren

• Keine versteckten Gebühren: Die auf unserer Website angezeigten Preise sind Endpreise. Gemäß den PSD2-Vorschriften berechnen wir für Standardzahlungen mit Kredit- oder Debitkarte keine zusätzlichen Transaktions- oder Bearbeitungsgebühren.
• Gebühren bei grenzüberschreitenden Zahlungen: Falls Ihre kartenausgebende Bank eigene Gebühren für Auslandstransaktionen oder Währungsumrechnungen erhebt, werden diese ausschließlich von Ihrer Bank festgelegt und sind von Ihnen zu tragen.

4. Fehlgeschlagene Zahlungen und ausstehende Bestellungen

• Automatische Stornierung: Schlägt eine Zahlung fehl, wird sie abgelehnt oder läuft sie ab, wird die Bestellung automatisch storniert. Doppelte ausstehende Bestellungen werden vom System bereinigt, um Doppelbelastungen zu vermeiden.
• Vermeidung von Streitfällen: Bei unerwarteten Ablehnungen oder Fehlern kontaktieren Sie bitte zunächst unser Support-Team unter contact@evdances.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an, damit wir den Vorgang prüfen können, bevor Sie bei Ihrer Bank einen Streitfall eröffnen.

5. Erstattungsrichtlinie

Zur Einhaltung der Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche (AML) werden alle genehmigten Erstattungen ausschließlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode abgewickelt:

• PayPal: Bearbeitung und Sichtbarkeit innerhalb von 1–3 Werktagen.
• Kredit-/Debitkarten und Shop Pay: In der Regel 3–10 Werktage, abhängig vom Verarbeitungszyklus Ihrer kartenausgebenden Bank.
• Klarna: Die Erstattung wird über den Anbieter abgewickelt; Ihr Ratenzahlungsplan wird entsprechend angepasst.

6. Betrugsprävention und Compliance

Zum Schutz unserer Kundinnen und Kunden sowie unseres Geschäftsbetriebs behalten wir uns vor, Bestelldaten zu prüfen, eine übliche Identitätsprüfung anzufordern oder Bestellungen mit hohem Risiko in Übereinstimmung mit den Betrugsbekämpfungsvorschriften der EU und des Vereinigten Königreichs zu stornieren.

7. Häufig gestellte Fragen (FAQ)