Produktgarantie

Beschränkte Herstellergarantie (EU und Vereinigtes Königreich)

Diese beschränkte Herstellergarantie für Ladeausrüstung für Elektrofahrzeuge und Ladeverlängerungskabel wird von EVDANCE gewährt. Sie gilt für die Märkte der Europäischen Union (EU) und des Vereinigten Königreichs (UK) und ist darauf ausgerichtet, den EU-Richtlinien zu Verbrauchergarantien sowie den Verbraucherschutzvorschriften des Vereinigten Königreichs zu entsprechen.

Diese Herstellergarantie ist freiwillig und ergänzend. Sie gilt neben Ihren gesetzlichen Verbraucherrechten nach EU- und UK-Recht und setzt diese nicht außer Kraft, beschränkt sie nicht und begrenzt sie nicht. Die folgenden Bedingungen gelten für den ursprünglichen Käufer der Produkte (nachfolgend „Garantieberechtigter“ oder „Sie“).

1. Dreijähriger Garantieumfang

EVDANCE gewährleistet, dass Ladegeräte für Elektrofahrzeuge und Ladeverlängerungskabel für einen Zeitraum von drei (3) Jahren ab dem Datum der Installation bzw. ersten Inbetriebnahme („Garantiezeitraum“) frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind, vorbehaltlich der nachstehend genannten Bedingungen und Ausschlüsse. Diese dreijährige kommerzielle Garantie gilt zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten für Verbrauchsgüter im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) und im Vereinigten Königreich.

2. Verpflichtende professionelle Installation

Ladestationen für Elektrofahrzeuge sind leistungsstarke elektrische Geräte. Zur Gewährleistung der Betriebssicherheit, zur Vermeidung von Brandgefahren und zur Aufrechterhaltung der Garantie muss das Produkt von einer zertifizierten, zugelassenen und qualifizierten Elektrofachkraft installiert und in Betrieb genommen werden, und zwar in strikter Übereinstimmung mit den örtlichen elektrotechnischen Vorschriften und Verdrahtungsstandards, z. B. BS 7671 Part P im Vereinigten Königreich oder gleichwertigen nationalen Standards in den EU-Mitgliedstaaten.

• Nachweis der fachgerechten Installation: Im Fall eines Garantieanspruchs kann verlangt werden, dass Sie einen gültigen Nachweis der professionellen Installation vorlegen, z. B. ein Installationszertifikat, einen Konformitätsbericht oder eine offizielle Rechnung. Wenn Sie diesen Nachweis auf Anfrage nicht vorlegen, kann diese beschränkte Garantie unwirksam werden.

3. Produktinstallation und Garantieregistrierung

Um den genauen Beginn Ihres Garantiezeitraums festzulegen, empfehlen wir Ihnen dringend, das Installationsdatum innerhalb von 30 Tagen nach der Installation durch eine Registrierungs-E-Mail an support@evdances.com zu bestätigen. Bitte geben Sie Folgendes an:

• tatsächliches Installationsdatum;

• Seriennummer des Produkts (S/N);

• Modellbezeichnung des Ladegeräts bzw. Verlängerungskabels;

• Bestellnummer und Kaufnachweis.

Hinweis: Das Installationsdatum darf nicht später als sechs (6) Monate nach dem ursprünglichen Kaufdatum liegen. Wird keine Registrierung vorgenommen, gilt das Kaufdatum auf der Originalrechnung automatisch als Beginn des Garantiezeitraums.

4. Garantieumfang und Abhilfe

Tritt innerhalb der dreijährigen Garantiezeit ein gedeckter Mangel auf, wird EVDANCE nach eigenem Ermessen und unter Beachtung der geltenden EU- und UK-Verbraucherschutzregelungen eine der folgenden Maßnahmen ergreifen:

• Reparatur: Reparatur des Produkts oder der fehlerhaften Komponente unter Verwendung neuer oder aufbereiteter Teile.

• Ersatz: Ersatz des Produkts durch ein neues oder aufbereitetes Gerät mit gleichwertigem Modell und Leistungsumfang.

• Teilweise Erstattung: Erstattung abzüglich einer angemessenen Wertminderung entsprechend der Nutzungsdauer; dies wird nur erwogen, wenn Reparatur oder Ersatz wirtschaftlich nicht vertretbar oder nicht rechtzeitig möglich sind.

Dies sind Ihre ausschließlichen Ansprüche aus dieser freiwilligen Garantie, soweit gesetzlich zulässig.

5. Garantieausschlüsse

Diese beschränkte Garantie gilt ausschließlich für Produkte, die normal verwendet wurden. Sie deckt keine Schäden oder Ausfälle ab, die verursacht werden durch:

• Normalen Verschleiß: natürliche Alterung des Kabelmantels, oberflächliche Kratzer und übliche Ermüdung von Bauteilen.

• Unsachgemäße Verwendung: Überlastung, Überschreitung der Nennwerte oder grobe Behandlung, z. B. starkes Ziehen oder Überfahren des Kabels mit Fahrzeugen.

• Fahrlässigkeit und Unfälle: Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung, Eintauchen in Wasser über die IP-Schutzart hinaus, Feuer, extreme Witterung oder Naturkatastrophen.

• Unsachgemäße Installation und Veränderung: fehlerhafte Selbstinstallation, nicht zertifizierte Netzanschlüsse, nicht genehmigte Demontage oder Reparaturen durch Dritte.

• Inkompatibilität: Verwendung mit nicht konformen Elektrofahrzeugen, nicht passenden Stromnetzen oder fehlerhaften bzw. nicht standardisierten Ladeadaptern.

Die vollständige Fassung unserer Garantiebedingungen und erweiterten Ausschlüsse erhalten Sie auf Anfrage unter support@evdances.com.

6. Hinweis zu gesetzlichen Verbraucherrechten (EU und Vereinigtes Königreich)

Diese freiwillige dreijährige Herstellergarantie ist eine eigenständige kommerzielle Garantie. Sie gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten nach Richtlinie (EU) 2019/771 im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) und nach dem UK Consumer Rights Act 2015 im Vereinigten Königreich.

Erklärung zur beschränkten Dreijahresgarantie – EVDANCE, aktualisiert am 23. Juli 2026