Produktgarantie

Dies ist die eingeschränkte Herstellergarantie für Ladegeräte und Ladeverlängerungskabel für Elektrofahrzeuge, ausgestellt von EVDANCE. Es gilt für die Märkte der Europäischen Union (EU) und des Vereinigten Königreichs (UK) und ist so konzipiert, dass es den EU-Verbrauchergarantierichtlinien und den Verbraucherschutzbestimmungen des Vereinigten Königreichs vollständig entspricht.

Die folgenden Bedingungen gelten für den ursprünglichen Käufer der Produkte (im Folgenden als „Garantieinhaber“ oder „Sie“ bezeichnet). Diese Herstellergarantie ist freiwillig und ergänzend; Es läuft parallel zu Ihren gesetzlichen Verbraucherrechten nach EU- und britischem Recht und überschreibt, schränkt oder beschränkt diese nicht.

1. Zwei Jahre Garantie

EVDANCE garantiert, dass die Ladegeräte und Ladeverlängerungskabel für Elektrofahrzeuge für einen Zeitraum von frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind zwei (2) Jahre ab dem Datum der Installation (erste Inbetriebnahme) (der „Garantiezeitraum“), vorbehaltlich der unten aufgeführten Bedingungen und Ausschlüsse. Diese 2-jährige Gewerbegarantie erfüllt die zwingenden gesetzlichen Gewährleistungsanforderungen für Konsumgüter im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) und im Vereinigten Königreich.

2. Obligatorische professionelle Installationsanforderung

Ladestationen für Elektrofahrzeuge (Wallboxen) sind leistungsstarke Elektrogeräte mit hoher Spannung. Um die Betriebssicherheit zu gewährleisten, Brandgefahren vorzubeugen und die Gültigkeit der Garantie aufrechtzuerhalten, muss das Produkt verwendet werden MUSS von einem zertifizierten, lizenzierten und qualifizierten Elektriker installiert und in Betrieb genommen werden unter strikter Einhaltung der örtlichen Elektrovorschriften, Bauvorschriften und Verkabelungsnormen (z. B. BS 7671 Teil P im Vereinigten Königreich oder gleichwertige nationale Elektronormen in EU-Mitgliedstaaten).

  • Nachweis der fachgerechten Installation: Im Falle eines Garantieanspruchs muss der Garantienehmer möglicherweise einen gültigen, überprüfbaren Nachweis einer fachgerechten Installation vorlegen (z. B. ein Installationszertifikat, einen Konformitätsbericht oder eine offizielle Rechnung des lizenzierten Elektrikers/Firmas). Wenn auf Anfrage kein Nachweis über die professionelle Installation vorgelegt wird, erlischt diese eingeschränkte Garantie.

3. Produktinstallation und Garantieregistrierung

Um das genaue Beginndatum Ihres Garantiezeitraums zu ermitteln, wird dem Garantieinhaber dringend empfohlen, das Installationsdatum (erste Inbetriebnahme) durch Senden einer Registrierungs-E-Mail an zu bestätigen support@evdances.com innerhalb von 30 Tagen nach der Installation. Die E-Mail muss folgende Informationen enthalten:

  • Tatsächliches Installationsdatum
  • Produktseriennummer (S/N)
  • Modellbezeichnung (Ladegerät/Verlängerungskabel)
  • Bestellnummer und Kaufbeleg

Das Installationsdatum darf nicht später als sechs (6) Monate nach dem ursprünglichen Kaufdatum liegen. Erfolgt innerhalb der vorgeschriebenen Frist keine gültige Installationsbestätigung oder Registrierung, gilt automatisch das auf dem Originalkaufbeleg angegebene Kaufdatum als Beginn der Garantiezeit.

4. Garantieumfang und Abhilfemaßnahmen

Wenn ein Material- oder Verarbeitungsfehler, der von dieser beschränkten Garantie abgedeckt wird, innerhalb der zweijährigen Garantiefrist auftritt, wird EVDANCE nach eigenem Ermessen und unter vollständiger Einhaltung des Rechtsmittelrahmens für Verbraucher in der EU und im Vereinigten Königreich eine der folgenden Maßnahmen durchführen:

  1. Reparatur: Reparieren Sie das Produkt oder die defekte Komponente mit neuen oder überholten Teilen.
  2. Ersatz: Ersetzen Sie das Produkt durch ein neues oder generalüberholtes Gerät/Kabel mit gleichwertigem Modell und gleichwertiger Leistung.
  3. Teilweise Rückerstattung: Wir erstatten Ihnen den tatsächlichen Kaufpreis abzüglich einer angemessenen Wertminderung, die sich nach der Nutzungsdauer des Nutzers zum Zeitpunkt der Mängelrüge richtet. Eine Rückerstattung kommt nur dann in Betracht, wenn kein Ersatz bereitgestellt werden kann oder wenn eine Reparatur wirtschaftlich nicht machbar ist oder nicht innerhalb einer angemessenen Frist durchgeführt werden kann.

Soweit die geltenden EU- und britischen Gesetze dies zulassen, stellen diese Ihre ausschließlichen Rechtsmittel im Rahmen dieser freiwilligen Herstellergarantie dar.

5. Garantieausschlüsse

Diese eingeschränkte Garantie gilt ausschließlich für Produkte, die einer normalen, herkömmlichen Nutzung ausgesetzt sind. Sie deckt keine Schäden, Fehlfunktionen oder Betriebsausfälle von Ladegeräten und Ladeverlängerungskabeln für Elektrofahrzeuge ab, die direkt oder indirekt verursacht werden durch:

  • Normaler Verschleiß, einschließlich der natürlichen täglichen Alterung oder Verfärbung des Kabelmantels, kosmetischer Kratzer am Gehäuse und herkömmlicher Komponentenermüdung.
  • Unsachgemäßer Gebrauch, Überlastung oder ständige Überschreitung der Nennstrom-, Spannungs- und Leistungsparameter des Produkts.
  • Missbrauch, gewaltsames Ziehen, starkes Bücken, Trampeln, Überfahren des Kabels oder Steckers mit Fahrzeugen oder vorsätzliche Körperverletzung.
  • Fahrlässigkeit, unsachgemäße tägliche Wartung oder Nichtbeachtung der offiziellen Benutzerhandbücher, Sicherheitsrichtlinien und Umgebungsparameter.
  • Unfälle, Kollisionen, Feuer, Eintauchen in Wasser, Hochdruckwasserstrahlen, Blitzeinschläge, Überschwemmungen, Erdbeben oder extreme Wetter- und Umweltanomalien.
  • Falsche DIY-Installation, unbefugte Änderungen an der Verkabelung, nicht zertifizierte Netzanschlüsse oder nicht standardmäßige elektrische Vorgänge durch nicht zertifizierte Personen.
  • Nichtverwendung der vorgesehenen Schutzhalterung für die Steuereinheit oder Verwendung von nicht originalem/nicht passendem Zubehör von Drittanbietern.
  • Unsachgemäße Lagerung, langfristige Einwirkung von stark feuchter, feuchter oder korrosiver Umgebung oder unsachgemäße Handhabung beim Sekundärtransport.
  • Unbefugte Demontage, Modifikation, Veränderung interner Komponenten oder Reparaturversuche Dritter ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung von EVDANCE.
  • Verwendung mit nicht konformen/inkompatiblen Elektrofahrzeugen, nicht übereinstimmenden Stromnetzen oder fehlerhaften/nicht standardmäßigen Ladeadaptern.

Die vollständige Version unserer Garantiebedingungen und erweiterten Ausschlüsse ist auf Anfrage per E-Mail erhältlich support@evdances.com.

6. Gesetzliche Hinweise zu Verbraucherrechten (EU und Vereinigtes Königreich)

Diese freiwillige 2-jährige Herstellergarantie ist eine unabhängige kommerzielle Garantie und schränkt, schränkt oder ersetzt Ihre zwingenden gesetzlichen Rechte gegenüber dem Verkäufer, bei dem Sie den Artikel gekauft haben, nicht ein. Insbesondere gilt diese Garantie zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten Richtlinie (EU) 2019/771 (zu bestimmten Aspekten von Verträgen über den Verkauf von Waren) innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) und der UK Consumer Rights Act 2015 innerhalb des Vereinigten Königreichs.

2-Jahres-Garantieerklärung – EVDANCE, aktualisiert: 24. Mai 2026