Politique de paiement

À EVDANCE, nous acceptons les paiements en ligne sécurisés via les méthodes de paiement officielles suivantes pour toutes les commandes passées sur notre site Internet. Toutes les transactions sont entièrement cryptées et strictement conformes aux normes de sécurité des paiements de l'UE et du Royaume-Uni afin de garantir la protection de votre paiement et de vos données personnelles.

1. Méthodes de paiement acceptées

Nous prenons actuellement en charge deux types d'options de paiement sécurisées :

Paypal : Paiement mondial rapide et sécurisé, prenant en charge une protection complète des acheteurs.
Paiement par carte de crédit/débit : Traité via notre passerelle de paiement tierce autorisée, prenant en charge en toute sécurité les principales cartes, notamment Visa, Mastercard et American Express.

2. Traitement et sécurité des paiements

Tous les paiements par carte sont traités par un processeur de paiement tiers réglementé. EVDANCE ne stocke pas votre numéro de carte complet, votre CVV ou vos données bancaires sensibles sur nos serveurs. Toutes les transactions de paiement sont cryptées SSL et entièrement Conforme à la norme PCI DSS.

Authentification 3D Secure/SCA : Conformément à la PSD2 de l'UE et du Royaume-Uni (Directive sur les services de paiement 2), votre paiement par carte peut être soumis à une authentification forte du client (SCA). Vous pouvez être redirigé vers la page 3D Secure de votre banque pour vérifier la transaction via une notification d'application mobile ou un code SMS.
Une fois votre paiement vérifié avec succès, votre commande sera confirmée et traitée immédiatement. Dans de rares cas, les commandes peuvent être en attente d'un examen de sécurité manuel afin d'éviter les transactions frauduleuses.

3. Devise et frais

Tous les prix affichés sur notre site Web sont définitifs. En stricte conformité avec la réglementation PSD2, nous ne facturons aucun frais de transaction caché, aucun frais de traitement ou aucun supplément supplémentaire pour le consommateur pour l'utilisation d'une carte de crédit ou de débit standard.

Si la banque émettrice de votre carte applique des frais de conversion de devises indépendants ou des frais de transaction internationale pour les paiements transfrontaliers, ces frais sont déterminés uniquement par votre banque et restent à la charge du client.

4. Échec du paiement/commandes en attente

Si votre paiement échoue, est refusé par votre banque ou expire, votre commande sera automatiquement annulée en attendant le paiement réussi.
Les commandes en attente impayées en double seront automatiquement annulées par notre système pour éviter tout risque de frais en double.
En cas d'erreurs de paiement, de refus inattendus ou de frais inconnus, veuillez contacter notre service client au contact@evdances.com avec votre numéro de commande pour enquête avant d'ouvrir un litige auprès de votre banque.

5. Règles de remboursement et d'annulation de transaction

Pour la conformité à la lutte contre le blanchiment d'argent (AML), tous les remboursements approuvés doivent être retournés strictement via le mode de paiement original que vous avez utilisé lors du paiement (soit sur votre compte PayPal, soit sur la carte de crédit/débit d'origine).

Les délais de traitement des remboursements varient selon le fournisseur de paiement :

Remboursements PayPal : Généralement traité et visible dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
Remboursements par carte : Cela prend généralement 3 à 10 jours ouvrables en fonction de la vitesse de traitement et du cycle de facturation de la banque émettrice de votre carte.

6. Prévention et vérification de la fraude

Pour protéger nos clients et l'entreprise contre les transactions frauduleuses, nous nous réservons le droit de vérifier de manière proactive les informations de commande, de demander une vérification d'identité standard ou d'annuler les commandes à haut risque en totale conformité avec les réglementations antifraude de l'UE et du Royaume-Uni.

7. Conformité à la politique

Cette politique en matière de méthodes de paiement est entièrement conforme aux réglementations de paiement PSD2 de l'UE, à la loi britannique sur les droits des consommateurs et aux normes commerciales pertinentes. Tous les services de paiement fournis sur notre page de paiement sont fournis par des prestataires de services de paiement financiers agréés et réglementés.