Termini di utilizzo

Le presenti Condizioni d'uso (“Condizioni”) disciplinano l'utilizzo, il funzionamento, l'accesso e la gestione di tutti i caricabatterie per veicoli elettrici (EV) e dei cavi di prolunga EVDANCE (“Prodotti”). Installando, accedendo, azionando o utilizzando i nostri Prodotti, l'utente (“Utente”, “Tu”) accetta pienamente e si impegna a rispettare le presenti Condizioni, unitamente alla nostra Informativa sulla privacy, alla Politica di reso e rimborso e alla Politica di garanzia limitata. Le presenti Condizioni sono concepite per essere pienamente conformi alle direttive dell'UE sui consumatori, al Consumer Rights Act 2015 del Regno Unito, alle normative vigenti in materia di sicurezza elettrica, al GDPR e ai requisiti ePrivacy.

1. Regole generali di utilizzo del prodotto

I caricabatterie per veicoli elettrici e i cavi di prolunga di ricarica EVDANCE sono progettati esclusivamente per l'uso domestico privato di ricarica di veicoli elettrici, solo per veicoli elettrici personali compatibili. L'utente accetta espressamente:

• Di utilizzare i Prodotti solo per lo scopo previsto e in stretta conformità con il manuale utente ufficiale e le normative elettriche locali;
• Di non sovraccaricare, sovralimentare o superare le specifiche nominali di corrente, tensione e potenza del caricabatterie o del cavo di prolunga;
• Di non utilizzare il dispositivo all'aperto in condizioni meteorologiche inadatte o estreme (tra cui forti piogge, immersione nella neve, inondazioni o umidità estrema) se il modello specifico del prodotto non è esplicitamente classificato con la scala di impermeabilità IP appropriata per l'uso esterno;
• Di ispezionare accuratamente e mantenere le porte di ricarica, i cavi, le spine e i connettori puliti, asciutti e privi di danni, polvere o corpi estranei prima di ogni singolo utilizzo.

2. Regole di sicurezza rigorose per i cavi di prolunga per veicoli elettrici (conformità agli standard UE e Regno Unito)

A causa delle rigorose normative sulla sicurezza elettrica dell'UE e del Regno Unito (inclusi gli standard IEC 62196, IEC 60309 e BS 7671), i cavi di prolunga per la ricarica di veicoli elettrici richiedono un utilizzo rigorosamente conforme per evitare completamente il surriscaldamento, l'arco elettrico e i rischi di incendio. L'utente riconosce e accetta esplicitamente le seguenti regole di sicurezza:

• I cavi di prolunga EVDANCE sono componenti professionali certificati per la ricarica di veicoli elettrici e possono essere utilizzati solo con caricabatterie per veicoli elettrici e veicoli elettrici pienamente compatibili;
• Non collegare in cascata (daisy-chain) più cavi di prolunga: Collegare due o più cavi di prolunga per la ricarica di veicoli elettrici in serie è severamente vietato in qualsiasi circostanza;
• Non arrotolare, avvolgere, annodare o piegare strettamente il cavo durante una sessione di ricarica attiva, poiché i cavi avvolti generano una grave induzione elettromagnetica e accumulo di calore, causando rischi catastrofici per la sicurezza;
• Non interrare, coprire, intrappolare o comprimere il cavo sotto pavimenti, tappeti, pneumatici di veicoli o oggetti statici pesanti;
• Non utilizzare o tentare di utilizzare prodotti visibilmente danneggiati, incrinati, spellati, deformati o che mostrano segni di usura strutturale;
• L'uso commerciale e continuo per la ricarica pubblica ad alta frequenza è severamente vietato per i cavi di prolunga di tipo domestico.

3. Requisiti di installazione e funzionamento

Le stazioni di ricarica fisse (Wallbox) devono essere installate esclusivamente da un elettricista professionista qualificato e autorizzato, in piena conformità con le normative locali sul cablaggio dell'UE o del Regno Unito (come la BS 7671 Parte P per il Regno Unito). Qualsiasi installazione impropria, automodifica, modifica del cablaggio fai-da-te o utilizzo di accessori non originali annullerà immediatamente tutte le garanzie del produttore e potrebbe causare gravi rischi elettrici, danni alla proprietà o responsabilità legale.

Gli utenti sono tenuti a ispezionare il caricabatterie, il cavo, la spina e la presa di alimentazione prima di ogni sessione di ricarica. In caso di rumori anomali, surriscaldamento eccessivo, scintille, dispersione elettrica o codici di errore, l'utente deve interrompere immediatamente l'uso, scollegare l'apparecchiatura in sicurezza se possibile e contattare l'assistenza clienti EVDANCE.

4. Utilizzo vietato (Elenco delle violazioni dell'utente)

Le seguenti azioni sono severamente vietate. Qualsiasi danno, guasto operativo o incidente di sicurezza causato direttamente o indirettamente da questi utilizzi vietati sarà di esclusiva responsabilità legale e finanziaria dell'utente:

• Smontare, modificare, tagliare, giuntare, alterare il firmware interno o tentare riparazioni da parte di terzi sul prodotto senza espressa autorizzazione scritta ufficiale di EVDANCE;
• Utilizzare il prodotto con veicoli elettrici incompatibili, alimentatori di rete non corrispondenti o adattatori di ricarica di terze parti non standard/non approvati;
• Sovraccaricare costantemente o utilizzare il prodotto oltre i suoi parametri elettrici nominali massimi chiaramente etichettati;
• Utilizzare il prodotto per schemi di noleggio commerciale, servizi di ricarica pubblica a pagamento o uso industriale pesante se il prodotto è esplicitamente etichettato per l'uso domestico del consumatore;
• Azionare il dispositivo con cablaggi interni rotti, esposti o danneggiati;
• Utilizzare o conservare il prodotto in ambienti chimici altamente infiammabili, esplosivi, volatili o corrosivi.

5. Diritti di proprietà intellettuale

Tutti i design, i design industriali, i testi, le immagini, i loghi, le specifiche tecniche, gli schemi, i manuali di sicurezza, le interfacce delle app e il firmware relativi ai Prodotti EVDANCE sono di esclusiva proprietà intellettuale di EVDANCE. Nessun utente o terza parte può copiare, distribuire, riprodurre, rivendere commercialmente, sottoporre a ingegneria inversa, decompilare o modificare alcuna parte del contenuto del nostro prodotto, della struttura hardware, del codice firmware o dei layout di design senza la nostra esplicita autorizzazione scritta preventiva.

6. Conformità dei dati e dei dispositivi intelligenti (GDPR e normative del Regno Unito)

Alcuni modelli di caricabatterie intelligenti utilizzano la connettività di rete per raccogliere metriche operative minime del dispositivo (come registri di ricarica, consumo energetico, dati sulla temperatura e codici di errore) esclusivamente per la normale funzionalità del dispositivo, la diagnosi remota dei guasti e gli aggiornamenti firmware obbligatori over-the-air (OTA). Tutte le operazioni di trattamento dei dati sono eseguite in stretta conformità con il GDPR dell'UE e il GDPR del Regno Unito. Nessun dato personalmente identificabile sarà mai venduto, affittato o condiviso con terze parti per scopi di marketing commerciale. I tuoi diritti sui dati sono pienamente protetti dalla nostra Informativa sulla privacy ufficiale.

Conformità dei punti di ricarica intelligenti nel Regno Unito: Per i prodotti di ricarica intelligenti venduti nel Regno Unito, EVDANCE rispetta rigorosamente il Electric Vehicles (Smart Charge Points) Regulations 2021, incorporando protocolli di sicurezza informatica obbligatori, funzioni di ritardo casuale e ore di ricarica non di punta predefinite. Gli utenti mantengono il pieno diritto di modificare, personalizzare o ignorare manualmente questi profili di ricarica intelligente predefiniti tramite l'applicazione ufficiale.

7. Limitazione di responsabilità e responsabilità dell'utente

Riserva legale obbligatoria: Nulla nelle presenti Condizioni limiterà o escluderà la responsabilità di EVDANCE per morte o lesioni personali causate direttamente da nostra comprovata negligenza, o per frode, falsa dichiarazione fraudolenta o qualsiasi altra responsabilità legale che non possa essere legalmente limitata, esclusa o ristretta ai sensi delle leggi obbligatorie sulla protezione dei consumatori del Regno Unito e dell'UE.

Fatta salva la riserva legale di cui sopra, l'utente riconosce che l'uso improprio, negligente o vietato di apparecchiature di ricarica per veicoli elettrici ad alta tensione può portare a guasti elettrici catastrofici, rischi di incendio o danni alla proprietà. EVDANCE non sarà legalmente o finanziariamente responsabile nei confronti dell'utente o di terzi per eventuali danni diretti, indiretti, incidentali, consequenziali o alla proprietà, perdita di utilizzo del veicolo, perdita finanziaria, lesioni o malfunzionamento dell'apparecchiatura causati da:

• Uso improprio, abuso, negligenza dell'utente o violazione esplicita di qualsiasi regola di sicurezza delineata nelle presenti Condizioni o nel manuale utente di accompagnamento;
• Installazione fai-da-te non qualificata o modifiche strutturali non autorizzate da parte di persone non autorizzate;
• Sovratensioni esterne, instabilità della rete, fluttuazioni della tensione di alimentazione, eventi di forza maggiore, disastri naturali o guasti nelle infrastrutture elettriche/veicoli di terze parti;
• Normale usura, degrado estetico e naturale invecchiamento dei materiali dopo un uso convenzionale a lungo termine;
• Mancata esecuzione della manutenzione quotidiana di base o mancato rispetto delle istruzioni ufficiali di aggiornamento della sicurezza.

8. Relazione tra garanzia e reso

Qualsiasi violazione comprovata delle presenti Condizioni d'uso, delle linee guida di sicurezza o degli elenchi di utilizzo vietato comporterà l'annullamento immediato e totale di tutte le garanzie del prodotto. Potrebbe inoltre squalificare l'utente dall'idoneità al reso o al rimborso in conformità con la nostra Politica di reso e rimborso e la Politica di garanzia limitata. I diritti di garanzia legale del consumatore protetti dalla legge ai sensi del diritto dell'UE e del Regno Unito non sono esclusi, limitati o influenzati dalle presenti Condizioni.

9. Conformità RAEE (Rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche)

In stretta conformità con la Direttiva UE RAEE (2012/19/UE) e i Regolamenti del Regno Unito sui rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche del 2013, i nostri Prodotti sono contrassegnati con il simbolo del bidone della spazzatura barrato. Ciò significa legalmente che i caricabatterie per veicoli elettrici, i componenti e i cavi di prolunga di ricarica a fine vita non devono essere smaltiti con i rifiuti domestici urbani indifferenziati. Gli utenti sono responsabili dello smaltimento di questi articoli presso punti di raccolta comunitari designati, siti di smaltimento civico o strutture di riciclaggio locali per garantire una corretta mitigazione ambientale e il recupero delle risorse verdi.

10. Aggiornamenti delle politiche

EVDANCE si riserva il diritto di modificare, aggiornare o rivedere le presenti Condizioni d'uso in qualsiasi momento per mantenere la conformità con le mutevoli normative elettriche, le leggi sui consumatori o gli aggiornamenti tecnici. Eventuali modifiche sostanziali saranno pubblicate in modo trasparente sul nostro sito web ufficiale. L'uso continuato del Prodotto da parte dell'utente a seguito della pubblicazione degli aggiornamenti costituisce un'accettazione completa e legalmente vincolante delle Condizioni riviste.

11. Contatti, supporto e risoluzione delle controversie

Per qualsiasi domanda riguardante il funzionamento sicuro del prodotto, le normative di sicurezza specifiche, le richieste di garanzia o la spiegazione dei termini, si prega di contattare il nostro team di supporto:

• Email: contact@evdances.com

Avviso sulla risoluzione delle controversie online (ODR) dell'UE: Ai sensi dell'Articolo 14 del Regolamento UE n. 524/2013, se sei un consumatore residente nell'Unione Europea, hai il diritto legale di sottoporre le controversie dei consumatori alla piattaforma ufficiale di risoluzione delle controversie online della Commissione Europea per una risoluzione alternativa stragiudiziale. La piattaforma ODR è accessibile tramite il seguente collegamento ipertestuale: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.