Politica di pagamento

Presso EVDANCE, ci impegniamo a offrirti un'esperienza di acquisto sicura, fluida e affidabile. Accettiamo una varietà di metodi di pagamento ufficiali e affidabili; tutte le transazioni sono completamente crittografate e rigorosamente conformi agli standard di sicurezza dei pagamenti dell'UE e del Regno Unito per garantire che i tuoi dati finanziari e personali rimangano protetti.

1. Metodi di pagamento accettati

Attualmente supportiamo le seguenti opzioni di pagamento sicure:

• Carte di credito e di debito: Accettiamo tutte le principali carte, tra cui Visa, Mastercard, American Express e Discover, elaborate in modo sicuro tramite i nostri gateway di pagamento autorizzati.
• PayPal: Checkout globale rapido e sicuro che supporta una protezione completa dell'acquirente.
• Checkout rapido e Acquista ora, paga dopo (BNPL):
  • Shop Pay: Checkout istantaneo e sicuro con un clic e opzioni di pagamento rateale flessibili.
  • Klarna: Rate flessibili senza interessi o piani di pagamento differito.

2. Elaborazione dei pagamenti e sicurezza

• Protezione dei dati: Tutti i pagamenti con carta vengono elaborati in modo sicuro da fornitori di servizi di pagamento terzi regolamentati e conformi agli standard PCI DSS Level 1. EVDANCE non memorizza il numero completo della tua carta, il CVV o dati bancari sensibili sui nostri server. Tutte le transazioni sono crittografate tramite SSL.
• Autenticazione 3D Secure / SCA: In stretta conformità con le normative PSD2 dell'UE e del Regno Unito, i pagamenti con carta potrebbero richiedere l'Autenticazione Forte del Cliente (SCA). Potresti essere reindirizzato alla pagina 3D Secure della tua banca per la verifica tramite notifica mobile o codice SMS.
• Verifica dell'ordine: Una volta verificati, gli ordini vengono elaborati immediatamente. In rari casi, potrebbero essere applicati controlli di sicurezza manuali per prevenire transazioni fraudolente.

3. Valuta e addebiti

• Nessun costo nascosto: I prezzi visualizzati sul nostro sito web sono definitivi. In conformità con le normative PSD2, non addebitiamo costi aggiuntivi di transazione o gestione per i pagamenti standard con carta di credito/debito.
• Commissioni transfrontaliere: Se la banca che ha emesso la tua carta applica commissioni internazionali di transazione o di conversione valuta, queste sono determinate esclusivamente dalla tua banca e sono a carico del cliente.

4. Pagamenti non riusciti e ordini in sospeso

• Annullamento automatico: Se un pagamento non riesce, viene rifiutato o scade, l'ordine verrà annullato automaticamente. Gli ordini in sospeso duplicati vengono eliminati dal sistema per evitare doppi addebiti.
• Prevenzione delle controversie: Per rifiuti o errori imprevisti, ti preghiamo di contattare il nostro team di assistenza all'indirizzo contact@evdances.com con il numero del tuo ordine per un'indagine prima di aprire una controversia bancaria.

5. Politica di rimborso

Per la conformità antiriciclaggio (AML), tutti i rimborsi approvati devono essere restituiti rigorosamente tramite il metodo di pagamento originale:

• PayPal: Elaborato e visibile entro 1–3 giorni lavorativi.
• Carte di credito/debito e Shop Pay: Richiedono solitamente 3–10 giorni lavorativi a seconda del ciclo di elaborazione della banca emittente della carta.
• Klarna: Rimborsato tramite il fornitore e il tuo piano di rimborso rateale verrà adeguato di conseguenza.

6. Prevenzione delle frodi e conformità

Per proteggere sia i clienti che le operazioni, ci riserviamo il diritto di verificare i dettagli dell'ordine, richiedere una verifica standard dell'identità o annullare ordini ad alto rischio in conformità con le leggi antifrode dell'UE e del Regno Unito.

7. Domande frequenti (FAQ)