Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Bei EVDANCE legen wir großen Wert auf hochwertige Produkte und Ihre Zufriedenheit. Wir bieten eine Rückgabe oder einen Umtausch innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum an.

12 Monate EVDANCE-Garantie

EVDANCE gewährt eine Garantie von 12 Monaten ab Kaufdatum. Sollten während dieses Zeitraums Herstellungs- oder Verarbeitungsfehler an Ihrem EV-Zubehör auftreten, unterstützt Sie unser Team schnell und zuverlässig bei der Lösung.

Stornierung

Bestellungen können storniert werden, solange das Produkt noch nicht versendet oder produziert wurde. Nach Versand ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

Solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können Änderungen vorgenommen werden. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu unter contact@evdances.com.

Rückgabe oder Ersatz

Wir bieten eine 30-Tage-Garantie ab Bestelldatum. Rückgabeanfragen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Bestellung gestellt werden.

Bei Qualitätsproblemen oder Falschlieferung innerhalb von 30 Tagen übernimmt EVDANCE die Rücksendekosten. Bitte kontaktieren Sie support@evdances.com für ein Rücksendeetikett.
Bei Fehlkauf oder „nicht mehr benötigt“ trägt der Kunde eine Rückgabegebühr in Höhe von 30 % des ursprünglichen Produktpreises (vor Rabatt).
Nach 30 Tagen behalten wir uns vor, Rückgaben abzulehnen und nur noch einen Umtausch anzubieten. Die Umtauschkosten trägt der Kunde.

Alle Rücksendekosten basieren auf den tatsächlich entstandenen Versandkosten.

Wenn laut Sendungsverfolgung die Ware nicht zugestellt wurde, übernehmen wir die volle Verantwortung und erstatten den gesamten Betrag.

Bei Transportschäden senden Sie uns bitte klare Fotos inklusive Versandetikett – wir erstatten den Kaufpreis.

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail – wir antworten innerhalb von 24 Stunden.

Ablauf Rückgabe/Umtausch

Wir verfügen über Lager bei Amazon und in China. Bitte kontaktieren Sie uns vorab.
Nach Bestätigung erhalten Sie die Rücksendeadresse.
Nach Prüfung der Rücksendung erfolgt Ersatzlieferung oder Rückerstattung.

Ein Kaufnachweis ist erforderlich.

Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel

Vom Kunden benutzte oder beschädigte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Ebenso sind Gefahrstoffe, entzündliche Flüssigkeiten oder Gase nicht rückgabefähig.

Ersatzlieferung

Bei Fehler unsererseits (z. B. falscher Artikel) senden wir kostenfrei Ersatz.
Bei Transportschäden stellen wir Ersatz bereit; ggf. trägt der Kunde einen Teil der Versandkosten.

Rückerstattungen

Nach Eingang und Prüfung informieren wir Sie per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung.
Bei Genehmigung erfolgt die Rückzahlung innerhalb von drei Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass Banken oder Kreditkartenunternehmen zusätzliche Bearbeitungszeit benötigen können.

Bei Rücksendungen berechnen wir eine Wiedereinlagerungsgebühr von 30 % des ursprünglichen Produktpreises. Diese deckt Kosten für Prüfung, Neuverpackung, Preisanpassung und Lagerverwaltung.

Kontakt

Telefon: +86 13027978681
E-Mail: contact@evdances.com

Adresse:
Building A1, Xinhaosheng Dayang Technology Park, Xintian Community, Fuhai Street, Bao'an District, Shenzhen, Guangdong Province, China